Customer Success Manager

Customer Success Manager (Hybrid) - SaaS Scale-up

Amsterdam - €60.000-€70.000 + Aandelen

Voor een snelgroeiende SaaS scale-up zoeken wij een ondernemende AM/AE die het Account Management vanaf de basis gaat opbouwen én commercieel meedraait.

Wat ga je doen?

• Opzetten van het volledige Account Management fundament
• Relatiebeheer van een grote bestaande klantenportefeuille
• Productdemo's geven (met Head of Sales / CEO of zelfstandig)
• 45-min onboarding calls voor nieuwe klanten
• Upsell & cross-sell van nieuwe en bestaande producten
• Processen opzetten: cadences, check-ins, touchpoints, reporting
• Meedenken over groei, productontwikkeling en internationale uitbreiding

Indicatie: combinatie van AM, demo's en onboarding.

Salesmotion: hoge conversie en jaarcontracten.

Wie ben jij?

• Ervaring in SaaS Account Management, Customer Success of Sales
• Ervaring in een startup of scale-up is een sterke plus
• Energiek, sociaal, hands-on en ondernemend
• Tech-savvy en comfortabel met demo's
• HBO+ en geen 9-tot-5 mentaliteit

Wat bieden wij?

• €5.000-€6.000 per maand (incl. vakantiegeld)
• Aandelen (4-year vesting)
• VanMoof-e-bike, gratis lunches & gym op kantoor
• Flexibel werken, geen vaste kantoordagen
• Veel vrijheid, verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen ideeën
• Doorgroeimogelijkheden richting Team Lead AM of commerciële lead

Klaar om een AM-functie volledig zelf vorm te geven in een ambitieuze SaaS scale-up? Solliciteer nu!