Klantenservice Medewerker - Hybride

Wat je gaat doen Als Klantadviseur bij UWV ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen die vragen hebben over hun uitkering. Je helpt hen telefonisch of online verder met onderwerpen zoals WW, ZW, WIA of Wajong. Je staat er nooit alleen voor: je werkt samen met een gezellig en betrokken team dat voor elkaar klaarstaat.
Je begint met een betaalde opleiding van 6 weken op locatie in Goes. Geen zorgen: je wordt stap voor stap meegenomen in de systemen, regels én gespreksvaardigheden. Zo voel je je al snel helemaal thuis in de rol.
Wat we van je vragen:

• Je helpt graag mensen en hebt geen hekel aan bellen
• Je kunt goed met computers overweg en wisselt makkelijk tussen systemen
• Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands
• Je bent empathisch en kunt duidelijk uitleggen
• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau of vergelijkbare ervaring
• 24-38 uur per week beschikbaar (min. 4 dagen bij parttime)
• Woonachtig binnen 70 km van Goes (hybride werken na de opleiding)
• Geen vakantie tijdens de opleiding (na week 3 bespreekbaar)

Wat we je bieden Bij UWV sta je er nooit alleen voor. Je komt terecht in een inclusieve en warme werkomgeving waar iedereen zichzelf kan zijn en waar jouw mening écht telt. Je krijgt bij de start een fijne, uitgebreide opleiding, maar ook daarna blijven we investeren in jouw groei. Vitaliteit, ontwikkeling en je loopbaan? Daar denken we samen met je in mee!
Onze arbeidsvoorwaarden (lekker duidelijk)

• Contract: Je begint met een contract van 7 maanden, inclusief 2 maanden proeftijd.
• Salaris: €17,02 - €19,00
• Goede extra's: Vakantiegeld, eindejaarsuitkering, pensioen vanaf 21 jaar, plus een thuiswerk- en internetvergoeding.
• Hybride werken: Na je opleiding werk je deels thuis en kom je minimaal 1 dag per week naar kantoor in Goes.
• Alles wat je nodig hebt: Laptop, smartphone en alles om thuis goed te kunnen werken.

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die graag deel wil uitmaken van ons team bij UWV, met de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken en bij te dragen aan betekenisvol werk in de regio Zeeland.

• Beschikbaarheid: Beschikbaar voor 24-38 uur per week en flexibel gedurende vijf werkdagen.
• Woonachtig in de regio: Je woont in de omgeving van Goes, Bergen op Zoom, Terneuzen, Middelburg, Zierikzee of Vlissingen en bent bereid om naar Goes te reizen.
• Opleidingsniveau: Minimaal een MBO 4 diploma, met de mogelijkheid om verder te groeien.
• Eigenschappen: Empathisch en communicatief sterk, met een flexibele en leergierige houding.

Over het bedrijf

Bij UWV in Goes draait alles om persoonlijke groei en betekenisvol werk. We koesteren een cultuur van empathie, integriteit en innovatie, waar samenwerking en kennisdeling centraal staan. Met uitgebreide trainingsprogramma's bieden we kansen om te excelleren. Sluit je aan bij ons team en draag bij aan een maatschappelijk doel!