Customer Support Specialist - Training

Als customer support specialist bij Zonneplan bouw je echte relaties op met klanten en help je hen maximaal profiteren van slimme energie-oplossingen, zoals zonnepanelen, thuisbatterijen, laadpalen en dynamische energiecontracten. Je werkt 32-40 uur per week in een klein, betrokken team en schakelt bij storingen direct met developers. Het salaris ligt tussen €2.850 en €3.200 per maand, afhankelijk van je ervaring. Via telefoon, mail en chat help je mensen snel en volledig verder met vragen over zonnepanelen, thuisbatterijen, laadpalen en energiecontracten. Je herkent patronen en knelpunten en deelt die proactief met je team, zodat producten en processen aansluiten bij wat klanten nodig hebben. Je leert van ervaren collega's, volgt trainingen en groeit in je rol. Telefonische intake met Michelle of Saphira. Minimaal MBO+ of HBO werk- en denkniveau en minimaal twee jaar ervaring in een klantgerichte rol. Je communiceert helder en vriendelijk, zowel aan de telefoon als schriftelijk, ook bij technische onderwerpen. Een salaris tussen €2.850 en €3.200 per maand, afhankelijk van je ervaring. Elke dag help jij klanten meer halen uit hun zonnepanelen, slimmer laden met hun laadpaal, energie opslaan in hun thuisbatterij of profiteren van flexibele energieprijzen.