Technical Consultant (TAM) - AMAZON Web Services, Korea

Technical Consultant (TAM) - Amazon Web Services, Korea

Job ID: Amazon Web Services Korea LLC

As a TAM, you will help craft and execute strategies to enable large-enterprise customers in ICT, manufacturing, transportation, energy industries, etc. to adopt and utilize various AWS services, including EC2, RDS, ECS/EKS, GenAI, Security/Governance and much more. Your technical acumen and customer-facing skills will enable you to effectively represent AWS within a customer's environment, and drive discussions with senior leadership regarding incidents, trade-offs and risk management. You will provide advocacy and strategic technical direction to help plan and build solutions using standard methodologies, and enthusiastically keep your customers' AWS environments operationally healthy. The close relationships developed with your customers will empower you to understand their business/operational needs and technical challenges, and help them achieve the greatest value from AWS.

We are seeking individuals with strong backgrounds in IT architecting and operations such as OS/middle-ware/DB/Network administration, Customer center system/application management and more. The TAM is our centerpiece of value to our Enterprise Support customers, so if you wish to be at the forefront of innovation, come join us!

Every day will bring new and exciting challenges on the job while you will:

• Provide field support to resolve inquiries from Enterprise customers regarding AWS service or Cloud.
• Complete analysis and present periodic reviews of operational performance to customer.
• Provide detailed reviews of service disruptions, metrics, detailed prelaunch planning.
• Ensure AWS environments remain operationally healthy whilst reducing cost and complexity.
• Foster trusting relationships with customers, understanding their business needs and technical challenges.
• Lead technical discussions with senior leadership regarding incidents, trade-offs, and risk management.
• Work directly with AWS global engineering and service teams to resolve customer issue.

한국어 설명: TAM 으로서 여러분은 대기업 고객 (ICT, 제조, 운송, 에너지 산업 등) 이 EC2, RDS, ECS/EKS, GenAI, 보안/거버넌스 등 다양한 AWS 서비스를 도입 및 사용할 수 있도록 전략의 수립 및 이행을 지원하게 됩니다. 기술적 및 고객 응대 역량을 발휘하여 고객사 환경 내에서 AWS를 효과적으로 대표하고 사고/장애, 트레이드 오프 및 리스크 관리에 대하여 시니어 리더십과의 논의를 주도합니다. 표준적인 방법론을 활용하여 솔루션 기획, 빌드에 있어 전략/기술적 방향성 및 변론을 제공하고, 고객의 AWS 운영 환경을 양호하게 유지하기 위해 적극적으로 개입합니다. 고객과 긴밀한 협력 관계를 구축하여 고객의 비즈니스/운영상의 필요와 기술적 해결 과제를 파악하고 AWS에서 최대한의 가치를 실현할 수 있도록 보조합니다.

우리 팀에서는 IT 아키텍팅 및 운영 (OS/미들웨어/DB/네트워크 관리, 고객센터 시스템/어플리케이션 관리 등 유관 분야) 에 해박한 배경지식을 지닌 후보자를 찾고 있습니다. Enterprise Support 가 고객에게 가치를 제공함에 있어 TAM으로서 중점적 역할을 맡아 혁신의 최전선에서 함께 하고싶은 분이라면 누구나 환영입니다.

다음과 같은 직무를 수행하며 매일 새로운 도전에 임합니다:

• 현장 지원을 통해 AWS 서비스 및 클라우드 관련한 기업 고객의 요청/문의 해결
• 운영상의 퍼포먼스에 대한 완전한 분석 및 주기적 검토 결과를 고객에게 제공
• 서비스 중단, 지표 및 구체적인 론칭 전 계획에 대한 자세한 검토 수행
• 비용 및 복잡성을 낮추는 동시에 AWS 환경이 운영상 양호한 상태를 유지하도록 보장
• 고객과 신뢰관계를 구축하고 고객의 비즈니스 니즈 및 기술적 해결과제를 파악
• 사고/장애, 트레이드 오프 및 리스크 관리와 관련하여 시니어 리더십과 기술적 논의를 주도
• AWS 글로벌 엔지니어링 및 서비스 팀과 직접 협력하여 고객 이슈 해결

Basic Qualifications

• 7+ years of experience in IT system architecture, implementation, operations, and consulting, with a focus on distributed applications.
• Experience working for enterprise IT companies or with mission-critical enterprise business customers.

Preferred Qualifications

• Experience with operating and troubleshooting in at least three of the following areas: compute, storage, networking, CDN, databases, DevOps, big data and analytics, security, or application development in a distributed systems environment.
• Fluent business communication skills in English.
• Bachelor's Degree in Computer Science, Math, or related discipline required, or equivalent work experience.

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information. If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.

Posted: October 9, 2025 (Updated about 12 hours ago)

Posted: July 28, 2025 (Updated 9 days ago)

Posted: September 30, 2025 (Updated 10 days ago)

Posted: September 15, 2025 (Updated 15 days ago)

Posted: September 24, 2025 (Updated 16 days ago)

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