Support engineer

Ben jij gedreven door IT en klaar om je skills in de praktijk te brengen? Dan is deze kans voor jou!

Als support engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen. Je helpt hen bij het oplossen van storingen aan werkstations, randapparatuur, internet en wifi. Met jouw enthousiaste en proactieve houding zie je elke uitdaging als een kans om de juiste oplossing te vinden.

Weet je het antwoord even niet? Geen probleem-er is altijd een ervaren collega om je te helpen. Samen vormen we een team dat zich elke dag inzet voor tevreden klanten!

Dit zijn je dagelijkse werkzaamheden:

• Telefonisch aannemen en behandelen van supportvragen
• Remote oplossen van werkplek-, server-, netwerk- en internetproblemen
• Proactief beheren van ICT-systemen op afstand
• Klanten telefonisch ondersteunen bij vragen over hun ICT-omgeving
• Samenwerken met collega's om technische vragen op te lossen

Welkom bij Hallo!

Hallo staat voor toegankelijke ICT en topservice. Onze missie is het ondersteunen van onze klanten in een succesvolle digitale transformatie. We zorgen dat zij altijd en overal kunnen werken. Dit doen we met slimme online werkplekken, flexibele telefonie, stabiel zakelijk internet en veilige cloudoplossingen.

Klanten worden geholpen op een manier waarop we zelf ook geholpen willen worden: met aandacht, deskundigheid en alerte support.

We zorgen goed voor elkaar. Als collega's groeien en leren, groeit en leert Hallo ook. In de Hallo 'way of working' maakt het leren van iets nieuws je rijker als persoon en je bent in staat om anderen nog beter te helpen. Er is volop ruimte voor ondernemerschap en zelfontplooiing!

Herken jij jezelf hierin?

• Je hebt een mbo-diploma richting ICT of bent ermee bezig
• Je hebt al wat ervaring opgedaan in een vergelijkbare functie of stage
• Je hebt interesse in Microsoft365 en bent computervaardig
• Je houdt van samenwerken en weet dingen goed te verwoorden
• Je bent klantgericht, communicatief vaardig en vastberaden

Goed om te weten!

Je krijgt de kans om je breed te oriënteren op verschillende ICT-gebieden en te ontdekken waar jouw interesse ligt. Bovendien bieden we volop mogelijkheden om je kennis verder uit te breiden door middel van trainingen en certificaten.

Daarnaast:

• Fijne betrokken werksfeer en informele organisatie
• Dynamische en ondernemende werkomgeving
• Laptop, headset, muis en toetsenbord worden uiteraard geregeld
• Fulltimebaan op basis van 32-40 uur
• Salaris €2550 - €2800 bruto op basis van 40 uur
• Reiskostenvergoeding
• Persoonlijk opleidingsbudget
• 25 vakantiedagen met de optie om extra dagen bij te kopen
• Workation
• Een contract van 7 maanden met uitzicht op een vast contract
• Onze welbekende hoodie
• Nog iets anders nodig? Laat het ons weten!

Hallo nieuwe collega?

Interesse? Solliciteer direct!

Wil je meer weten over Hallo of deze functie specifiek? Bel of app Nadia op telefoonnummer 06-.

Sollicitatieproces

Zodra we je sollicitatie ontvangen, nemen we deze direct in behandeling. We houden van snel schakelen. Daarom laten we je binnen 48 uur weten of je wordt uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek. Ben jij enthousiast over onze kennismaking en past de vacature precies bij jou? Dan volgt een tweede gesprek. Zijn we daarna beiden enthousiast dan word jij onze nieuwe collega!

Een competentievragenlijst en VOG is onderdeel van onze sollicitatieprocedure. Als je solliciteert ga je akkoord met ons Privacybeleid .

Locatie

Printerweg 56, 3821 AD Amersfoort.