Service Technician

Word onderdeel van onze missie! Als wereldleider in het creëren van comfortabele, duurzame en efficiënte klimaatoplossingen voor gebouwen, woningen en transport, is het onze verantwoordelijkheid om de planeet op de eerste plaats te zetten.

Voor ons bij Trane Technologies en via onze bedrijven, waaronder Trane en Thermo King, is duurzaamheid voor ons niet alleen de manier waarop we zaken doen-het is de kern van ons bedrijf.

Durf jij de uitdagingen van de wereld te bekijken en daarin betekenisvolle mogelijkheden te zien? Wil jij bijdragen aan een betere toekomst? Als jouw antwoord ja is, nodigen wij je uit om samen met ons de grenzen van het mogelijke te verleggen voor een duurzame wereld.

Lees meer over onze voordelen Ontworpen zodat u zowel op het werk als thuis kunt floreren. Wij gaan vol vertrouwen vooruit. Waar bevindt zich het werk: Op locatie: Het werk wordt uitgevoerd bij de klant op locatie.

Position Overview:The Service Technician is responsible for providing exceptional customer service and technical support. This role plays a crucial role in delivering the highest standards of service in the most efficient manner to maintain customer plant and equipment as installed on site covered by our maintenance and service contract. The goal is to maximize service technician productivity and enhance the overall customer experience and improve operational technical processes.

• Diagnose system problems when servicing products and equipment on assigned projects and customer site visits.
• Attend customer sites to carry out work for Planned Preventative Maintenance (PPM), Customer Breakdowns, Warranty work, Hire and Commissioning workloads.
• Build and maintain strong relationships with customers, acting as a trusted point of contact.
• Collaborate with Service desk, Sales, and Operations Team to establish strong communication channels to share key customer insights.
• Use cutting edge software and technology, along with a variety of hand-tools, following blueprints or engineering specifications, to diagnose and repair units.
• Generate regular reports on completed invoiced work orders.
• Foster strong relationships with customers through exceptional customer service.
• Communicate updates to supervisors, regional service managers, senior technicians, and customers to drive continuous improvement.
• Exhibit internal controls and administration: demonstrate proven experience in service or field-based technician role and strong knowledge of customer service principles.
• Motivate technicians to deliver customer experiences.
• Apply effective communication skills, analytical thinking and problem solving abilities.
• Proficiency in using apps, diagnostic software, and MS Office Suite.

• Knowledge of manufacturing industry an advantage.
• People and communication skills with a positive mindset.
• Able to work with minimal supervision.
• Appropriate skilled based certificates with F Gas.
• Able to cover standby and call outs on a planned scheduled basis to include weekday, weekends and bank holidays.
• Proficient in using Microsoft Office Suite.
• UK driver's licence; a company vehicle will be allocated.
• Right to work status confirmed for country of application.

Wij bieden een concurrerend salaris en uitgebreide arbeidsvoorwaarden en programma's.

Met een inclusieve cultuur, voordelen die jou en je gezin ondersteunen, onbeperkte groeimogelijkheden, flexibiliteit om werk en privé in balans te houden, en meer - krijg je alle ondersteuning om zowel op het werk als thuis te floreren.

Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt; alle gekwalificeerde kandidaten komen in aanmerking voor een dienstverband, ongeacht ras, huidskleur, religie, geslacht, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationaliteit, zwangerschap, leeftijd, burgerlijke staat, handicap, status als beschermde veteraan of enige andere wettelijk beschermde status.

Bij Trane Technologies geloven wij in gelijke toegang en kansen voor iedereen. Wij zetten ons in om redelijke aanpassingen te bieden aan kandidaten en medewerkers die vanwege een beperking of handicap ondersteuning nodig hebben bij het sollicitatie- of wervingsproces. Wilt u een aanpassing aanvragen? Neem dan contact met ons op via: