Freelance Anti-Fraudecoördinator - Nederland

Anti-Fraudecoördinator - Nederland

Functietitel: Anti-Fraudecoördinator - Nederland

Locatie: Nederland (remote of hybride mogelijk)

Branche: Schadeverzekeringen, particuliere lijnen

Dienstverband: Tijdelijk contract, tot 2 jaar

Startdatum: Zo snel mogelijk

Taalvereisten: Nederlands (C2 of moedertaalniveau), zeer goed Engels

Rapporteert aan: Head of Claims, EMEA

Over de functie

De belangrijkste doelstellingen van de Anti-Fraudecoördinator zijn:

• Het opsporen, onderzoeken en afhandelen van vermoedelijk frauduleuze schadeclaims op een efficiënte en wettelijk conforme wijze.
• Het beoordelen, verbeteren en beheren van bestaande controlesystemen ter preventie van fraude.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Zelfstandig uitvoeren en coördineren van onderzoeken naar vermoedelijke fraude binnen particuliere schadeclaims (o.a. motorrijtuigen, opstal, inboedel, aansprakelijkheid).
• Uitvoeren van desktoponderzoek en interviews met klanten en derden - telefonisch of persoonlijk - om bewijs te verzamelen.
• Zorgdragen voor volledige en nauwkeurige documentatie van alle onderzoeken en bevindingen.
• Adviseren van het management en collega's over fraudegerelateerde kwesties en risico's.
• Regelmatig rapporteren over fraudegevallen, trends, risico's en de effectiviteit van controles.
• Beheren en actualiseren van het anti-fraudebeleid en bijbehorende richtlijnen en procedures.
• Opzetten en verzorgen van interne trainingen over fraudepreventie.
• Onderhouden van externe contacten met verzekeraars, dienstverleners, opsporingsdiensten en - specifiek in Nederland - met het Centrum Bestrijding Verzekeringscriminaliteit (CBV).

Over jou

• Afgeronde hbo-opleiding of vergelijkbaar niveau.
• Minimaal 3-5 jaar relevante werkervaring als fraudecoördinator of fraudeonderzoeker, bij voorkeur met certificering (bijv. Registercoördinator Fraudebeheersing).
• Uitstekende kennis van de Nederlandse verzekeringsmarkt; ervaring binnen de EU is een pre.
• Sterke analytische vaardigheden, gestructureerde werkwijze en goed beoordelingsvermogen bij vermoedens van fraude.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en overtuigend optreden tijdens interviews.
• In staat om nieuwe inzichten en regelgeving te vertalen naar praktische beheersmaatregelen.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift; kennis van andere talen (zoals Duits, Spaans of Italiaans) is een pluspunt.

Deze functie is van cruciaal belang voor het fraudebeheer binnen onze Nederlandse portefeuille van particuliere schadeverzekeringen, met focus op:

• Motorrijtuigenverzekering
• Opstal- en inboedelverzekering (woning en inhoud)
• Aansprakelijkheidsverzekering voor particulieren (AVP)

De Anti-Fraudecoördinator is formeel verantwoordelijk voor de coördinatie van de fraudebestrijding, inclusief de kwaliteitsbewaking van onderzoeken en de samenwerking met zowel interne stakeholders als externe dienstverleners.