Customer Service Specialist - Export

Momenteel ben ik op zoek naar een Customer Service Specialist - Export in de omgeving van Rotterdam ! De functie is binnen een internationaal bedrijf in de Life Science sector! Lees verder als je geïnteresseerd bent!

Rol: Customer Service Specialist - Export

Plaats: Omgeving Rotterdam

Contract: 32 / 40 uur per week

Sector: Life Science

Salaris: € 3.854 tot € 5.140

Positie:
Als Customer Service Specialist - Export ben jij het inhoudelijke aanspreekpunt en escalatiepunt voor complexe vraagstukken binnen het exportproces. Je combineert operationele uitvoering met analyse, afstemming en procesverbetering.

Verantwoordelijkheden:

• Coördineren, plannen en bewaken van dagelijkse werkzaamheden binnen het team.
• Fungeren als escalatiepunt voor complexe klantvragen of exportissues.
• Signaleren van procesknelpunten, uitvoeren van analyses en opstellen van verbeterplannen.
• Regelen en optimaliseren van internationale exportprocessen voor levende producten.
• Intensief contact onderhouden met distributeurs, dochterbedrijven, expediteurs en interne afdelingen.
• Opstellen van exportdocumentatie (NVWA, KvK) volgens wet- en regelgeving.
• Organiseren van transporten en volumeberekeningen.
• Toepassen van Incoterms en internationale handelswetgeving.
• Beheren van orders, verzendingen en klantgegevens in ERP-systemen.
• Kennis delen binnen het team en bijdragen aan procesoptimalisatie.
• Meedraaien in roulatiediensten (08:00 - 18:00), inclusief zaterdagen, feestdagen en consignatiediensten.

Je hebt/bent:

• HBO werk- en denkniveau met 5-8 jaar relevante ervaring óf WO met 0-3 jaar ervaring.
• Ervaring binnen internationale logistiek of exportomgeving.
• Grondige kennis van exportdocumentatie, Incoterms en internationale handelsprocessen.
• Vloeiend in Nederlands en Engels; kennis van Frans, Duits of Spaans is een pré.
• Ervaring met ERP-systemen en Microsoft Office.
• Flexibel inzetbaar tijdens roulatie- en consignatiediensten.
• Sterke coördinatievaardigheden, communicatief overtuigend, analytisch en proactief.

Geïnteresseerd?

Als je meer wilt weten over het bedrijf en meer informatie wilt, solliciteer dan! Voor vragen met betrekking tot deze mogelijkheid kunt u contact opnemen met

Let op: vacaturefraude

Helaas komt vacaturefraude steeds vaker voor. We waarschuwen je voor mogelijke misleiding:
Wij zullen nooit via WhatsApp of in een videogesprek vragen om jouw persoonlijke gegevens (zoals een kopie van je ID, bankgegevens of BSN).
Twijfel je over de echtheid van een vacature of contactpersoon? Neem dan altijd rechtstreeks contact met ons op via de officiële contactgegevens op onze website.

Important: job fraud

Unfortunately, job fraud is becoming more common. Beware of such scams:
We will never ask for personal information (such as a copy of your ID, bank details, or social security number) via WhatsApp or during a video call.
If you're unsure whether a vacancy or contact person is legitimate, please reach out to us directly using the official contact details on our website.